Existen 2 formas de crear no sólo un nuevo producto de Marketing sino cualquier producto:

  1. 1. Comienzas con tus propias ideas y creas un producto con las características que crees van a satisfacer a tus consumidores
  2. 2. Comienzas entendiendo las necesidades de tus clientes y a partir de allí construyes un producto con las características que den respuesta a dichos requerimientos.

Está comprobado que las mejores empresas de marketing en el mundo utilizan la segunda estrategia:

“As we have tried to come up with a strategy and vision for Apple, it started with: What incredible benefits can we give to the customers?… not starting with: Let´s sit down with the engineers and figure out what awesome technology we have and then how we are going to market that. And I think that´s the right path to take.”

                                                                                                                Steve Jobs, Cofounder, Apple

(Cuando comenzamos a trabajar en la estrategia y visión para Apple, todo comenzó con: Cuáles son los mejores beneficios que podemos entregar a nuestros consumidores?… no comenzamos con: Vamos a juntarnos con nuestros ingenieros para ver que tecnología tenemos y luego la promocionamos en el mercado. Y creo que tomamos el camino correcto).

“Customers don´t care about your solution. They care about their problems.”

  Dave McClure, CEO, 500 Startups

(A los consumidores no les importa tu solución. A ellos les preocupa resolver sus problemas).

El Lean product Process (LPP) es una metodología que consigue crear productos “market-fit” es decir, productos que satisfacen necesidades insastisfechas de los consumidores. LPP es la respuesta para conseguir una adecuada ecuación entre oferta y demanda. LPP es una poderosa estrategia porque puede conseguir un aumento exponencial de ventas al aprovechar una oportunidad en el mercado.

La publicidad que venden los medios tradicionales no escapan a esta necesidad de tener productos “market-fit” es más necesitan de esto imperiosamente porque las necesidades/deseos del anunciante moderno han cambiado mucho.

Con LPP los productos se diseñan desde el “espacio de los problemas” (necesidades y deseos de los anunciantes) para luego conectar con el “espacio de las soluciones” (las características del producto que resuelvan esos problemas).

Cuando identificamos necesidades insatisfechas del anunciante y creamos un producto que las satisfaga estamos aprovechando una oportunidad en el mercado y construyendo un producto que el anunciante valoriza fácilmente y por ende compra de forma natural.

El problema de muchos medios de comunicación es que ofrecen productos que no resuelven las necesidades del anunciante moderno. No hay mercado para esos productos porque simplemente la oferta no se adecúa a la demanda.

El Lean Product Process funciona de la siguiente forma:

  • 1. Definición y segmentación del anunciante

Qué?

Se establece el criterio que permite definir al anunciante que se busca ayudar.

Los criterios de segmentación son los siguientes:

  1. 1. Capacidad de inversión en marketing (debe haber una capacidad mínima)
  2. 2. Necesidades de marketing reales o latentes
  3. 3. Sector (algunos sectores adoptan los productos de forma distinta a otros)

Cómo?

Segmentamos la capacidad de inversión con bases de datos de acceso público.

Identificamos las necesidades mediante un software que nos permite ver rápidamente las áreas de marketing que no están aprovechando (vídeo, marketing nativo, página web responsive, etc)

4. Identificación de las necesidades de marketing insatisfechas

image 02 199x300 - ¿Cómo crear productos que los anunciantes adoren? La respuesta está en el método LPP

Qué?

Identificamos necesidades específicas, es decir los “puntos de dolor” y frustraciones en su actual estrategia de marketing.

Cómo?

Hacemos preguntas abiertas que si bien provocan “dolor” al mismo tiempo muestran nuevas oportunidades de marketing para el anunciante.

 

Idealmente, procuramos identificar soluciones de marketing altamente valorizadas por el anunciante pero que no están siendo ofrecidas en el mercado con un alto grado de satisfacción. Es decir, identificamos soluciones de marketing que los anunciantes quieren/necesitan pero que el mercado no entrega satisfactoriamente. Allí es donde nace una oportunidad de mercado, allí es donde nace un producto destinado a venderse de forma natural porque es muy fácil para el anunciante percibir su valor.

 

5. Se establece la propuesta de valor con la que el nuevo producto satisfice las necesidades del anunciante.

Qué?

En esta etapa nos resistimos a la tentación de hacer demasiadas cosas. Necesitamos priorizar e identificar las soluciones más eficientes y a la vez más viables de entregar con alto grado de satisfacción. En otras palabras necesitamos focalizar y simplificar:

“People think focus means saying yes to the thing you have got to focus on. But that´s not what it means at all. It means saying NO to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. I am actually as proud of the things we haven´t done as the things I have done. Innovation is saying no to 1.000 things.”

Steve Jobs, Cofounder, Apple

(La gente piensa que focalizar es decirle que sí a todas las cosas con las que estamos trabajando. Pero eso no es lo que significa. Focalizar significa decirle NO a las otras cien ideas que están allí. Tienes que elegir cuidadosamente. La verdad que estoy tan orgulloso de las cosas que no hemos hecho que de las que sí hemos hecho. Innovar significa decirle que no a 1.000 cosas).

Cómo?

Seguimos 3 etapas de construcción:

  • 1. Requisitos indispensables: Estas son las características que el producto debe entregar para ser viable en el mercado.
  • 2. Beneficios de performance: Estos son beneficios que dan un valor agregado
  • 3. Características que sorprenden consumidor : Son beneficios agregados que diferencian al producto de otros similares en el mercado.
  • 4. Ejecución: ¿cómo se despliega una nueva solución de Marketing en el mercado?image 03 300x224 - ¿Cómo crear productos que los anunciantes adoren? La respuesta está en el método LPP

Esta es la etapa de ejecución, el momento de establecer los procesos y sistemas para vender y entregar la nueva solución de marketing para los anunciantes que el proceso ha seleccionado.

En esta fase se definen los siguientes elementos:

  • 1. El mensaje al anunciante: Definimos cuidadosamente las palabras a utilizar para que la presentación del producto sea fácil de entender y enteramente focalizada en resolver sus necesidades de comunicación.
  • 2. Presentaciones educativas: La experiencia de compra de una nueva solución de marketing deber ser enteramente educativa. Presentamos los hechos, las estadísticas, los problemas/desafíos y el porqué de la solución antes de presentar la misma. De esta forma nos aseguramos que el anunciante vea rápidamente el valor del nuevo producto
  • 3. Un servicio de consultoría: Entregar una nueva solución de marketing para el anunciante es una excelente oportunidad para desarrollar las habilidades de consultoría del profesional responsable.
  • 4. Retroalimentación continua del anunciante: Así como construimos nuevos productos a partir de las necesidades que el anunciante nos comunica, esta labor de retroalimentación continua con ellos durante todo el ciclo del producto. Esto nos permite hacer actualizaciones y mejoras en forma constante para asegurar siempre la correcta conexión entre oferta y demanda.     
Conclusiones: ¿Qué puede esperar un medio de comunicación cuando crea sus productos de marketing a  través de este proceso?

image 04 300x199 - ¿Cómo crear productos que los anunciantes adoren? La respuesta está en el método LPP

El LPP asegura la creación de un producto que satisface las necesidades insatisfechas del anunciante, lo que hace que su compra sea natural y no haga falta la implementación de estrategias de venta manipuladoras o de presión.

Muy por el contrario la forma de venta debe ser puramente educativa: estadísticas/hechos, problemas/desafíos, motivo de la solución y sus beneficios/funcionamiento.

El LPP permite integrar nuevas soluciones de marketing digital con estrategias de marketing tradicional para introducir innovadores productos “tradigitales” en el mercado.

El LPP no es ni más menos que procesos, sistemas y metodologías ya aplicados con éxito en otros sectores, para dar a los medios de comunicación la oportunidad de vender y entregar productos que se ajustan perfectamente a la demanda.

Para aumentar sus ventas los medios de comunicación necesitan crear, vender y entregar nuevos productos de marketing digital que, integrados con los productos tradicionales, que satisfagan las necesidades del anunciante moderno.